Ayuda y soporte

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Guías paso a paso

¿Prefieres ver cómo funciona? Cada parte de la app tiene una guía corta.

No puedo entrar: Los dueños y los limpiadores entran con el correo y la contraseña del registro. Los clientes no usan contraseña — escriben un código de 6 dígitos que les envía su empresa de limpieza. Si el código venció, pide uno nuevo a la empresa.
¿Cómo cancelo mi suscripción?: La suscripción es con Apple: en el iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. Si te suscribiste en nuestro sitio web, cancela en app.akosneat.com, en la sección de facturación. También puedes escribirnos.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?: En la app, entra en Perfil y toca Eliminar cuenta. Eso borra tus datos de forma permanente. También puedes pedir la eliminación por correo.
Un registro de entrada aparece sin ubicación: Pasa cuando la dirección de la propiedad no se pudo ubicar en el mapa, o el teléfono tenía la ubicación apagada. El servicio se registra igual — solo se omite la verificación de distancia.

AkosNeat es un producto de Akos Solutions Corp.